In der Analyse lag der Fokus auf den zusätzlichen Nutzen von DSM Elastomers im Vergleich zu Konkurrenz sowie der Nutzen in Preis-Leistung. Wie in fast jeder anderen Industrie, steigen die Preise durch die große Nachfrage und steigende Gundstoffpreise. Um immer höheren Nutzen zu bieten als die Konkurrenz, ist für DSM eine Herausforderung, der wir uns gerne stellen. Die Analyse von Customer Heartbeat und die Erfahrung von Customer Heartbeat mit vielen Branchen hilft uns besser zu verstehen und Strategien zu definieren, um unseren Wert im Markt zu verbessern.

Christian Widdershoven